FAQ PumpumBeauty

Vos questions les plus fréquentes avec des réponses claires pour une expérience d'achat sereine.

Produits

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits sont importés directement de Corée Du Sud et dans leur emballage d'origine.

En quoi les produits coréens sont-ils différents ?

Ils allient ingrédients naturels, innovation et efficacité pour répondre aux besoins de chaque type de peau.

Comment choisir mes produits?

Consultez nos catégories par type de peau, étapes de routine, problématiques ou contactez-nous pour des conseils personnalisés via la page de contact.

Commandes et Livraison

Quels sont les frais et délais de livraison ?

-Mondial Relay : à partir de 4.50€ ou gratuit dès 90€ pour la France métropolitaine, la Belgique, l'Espagne, le Luxembourg, l'Allemagne, L'Italie et le Portugal, Délais de 2 à 5 jours ouvrés.

-Colissimo : à partir de 7.40€, livré en 48h après expédition.

Comment suivre ma commande ?

Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Livres-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays, si celui-ci n'apparaît pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter.

Retours et Remboursement

Puis-je retourner un produit?

Oui, sous 30 jours, s'il est inutilisé et dans son emballage d'origine.

Si je ne suis pas satisfait ?

Contactez-nous sous 14 jours pour un échange ou remboursement.

Paiements et Sécurité

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, nous utilisons des technologies de chiffrement pour protéger vos données.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes bancaires.

Contact

Comment nous joindre ?

Par e-mail contactbeauty56@gmail.com ou via le formulaire de contact sur notre site. Réponse garantie sous 24h ouvrées.

PumPumBeauty, votre partenaire pour une peau éclatante avec le meilleur des soins coréen.